團隊建設與溝通技巧(ppt 46頁)

團隊建設與溝通技巧目錄：
第一單元：認識管理與領導
第二單元：提升溝通能力
第三單元: 建立高績效的團隊

團隊建設與溝通技巧內容提要：
Coaching 指管理者利用工作作為學習的機會；
透過直接的討論與引導；
以計劃的方式培養下屬管理能力的過程。
要點:(1)管理者須以直接討論及引導性活動進行教導。
(2)預先計劃。
(3)對管理能力的培養,協助某部屬解決某個特定的
問題或協助促進工作的表現。這裏管理能力包
括相關的知識、技能和工作態度。
(4)直接運用在工作上的。
(5)目的在於協助學習。
1. 我說給你聽
2. 你說給我聽
3. 我做給你看
4. 你做給我看

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