數據庫營銷的商業流程管理(ppt 48頁)

數據庫營銷的商業流程管理目錄：
一、數據庫營銷的市場分析
二、數據庫營銷的商業流程
三、傳統直郵與數據庫營銷的流程對比
四、數據庫營銷對中國郵政的啟示
五、數據庫營銷的案例

數據庫營銷的商業流程管理內容提要：
數據庫營銷是一種用於市場溝通的，交互式營銷方法，它利用可準確送達的溝通媒體（比如郵件，電話，或者銷售人員）來瞄準目標受眾，刺激其需求，並通過記錄和保留數據到數據庫中，來記住客戶和潛在客戶，記錄與他們所有的溝通活動和商務活動信息，從而更貼近客戶，並不斷改善與客戶的交互效果。
如果您的顧客終生價值很高
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如果在購買過程谘詢的收集很重要
商品購買決策過程很複雜
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與顧客經常性的接觸是必要且重要的
您已有顧客的名單和基礎資料

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