業務流程再造的步驟及案例分析(ppt 76頁)

業務流程再造的步驟及案例分析目錄：
一、背景
二、流程再造的含義
三、實施流程再造的人
四、流程再造的步驟
五、案例

業務流程再造的步驟及案例分析內容提要：
企業過去在執行訂單方麵的一般工作流程：
（1）客戶服務部門接收客戶訂單，登記，查看訂單填寫的完整性和正確性，交給財務部門；
（2）財務部門審核客戶信用；
（3）銷售部門對所訂之貨確定價格；
（4）倉儲部門查看是否有現貨，如無現貨，交生產計劃部門，並確定交貨時間表；
（5）運輸部門確定運輸方式、路線和承運人；
（6）生產部門按要求生產，完成後交付於倉儲部門；
（7）運輸部門從倉庫提貨，核對訂單，裝運，將貨物委托給承運人 ；
（8）承運人將貨物運送給客戶

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