組織行為學的理論、方法和藝術(ppt 104頁)

組織行為學的理論、方法和藝術目錄：
第一章、組織行為學概述
第二章、組織管理與創新
第三章、領導
第四章、激勵
第五章、衝突與溝通管理

組織行為學的理論、方法和藝術內容提要：
什麼是OB？
OB是研究個體在組織中的行為規律的科學。
--OB關心個體在組織做什麼、怎樣做，以及這些行為如何影響整個組織的績效；
--OB研究組織中行為的決定因素：個體、群體和結構。
OB對個體的假定
上麵的結論：OB的對象是個體的行為。那麼，怎樣看待個體呢？
1、利益最大化：這是傳統的假定，又是一個最經典的假定。這裏的利益是多方麵的：金錢的，職業的，職務的，地位的，成就感的等。
----利益最大化假定回答了個體的行為動力問題。
2、有限理性：個體有理性，會算計、有智慧。個體有三種理性，或者說智商（3Q）：我們用分析、運算、邏輯等理性智商（IQ，intelligencequotient）解決複雜的現實問題，用理解力、自我控製力、自我調適力等情緒智商（EQ，emotionalQ)去麵對問題，用追求卓越、奮發自強的心靈智商（SQ，soulQ）去超越問題。
但受主、客觀條件的製約，個體的算計能力、智慧等，又是非常有限的。因此，不能要求個體有無限的能力，不能期望他們能解決所有問題。

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