管理與組織設計導論(ppt 26頁)

管理與組織設計導論內容提要：
管理者
他通過協調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現組織目標的目的
組織以及工作正在變化的性質模糊了管理者與非管理雇員之間的界限
管理頭銜
基層管理者 - 管理非管理雇員所從事的工作，這些工作是生產和提供組織的產品的工作
中層管理者 - 所有處於基層和高層之間的各個管理層次的管理者
管理基層管理者
高層管理者- 承擔著製定廣泛的組織決策、為整個組織製定計劃和目標的責任
管理
一個協調工作活動的過程，以便能夠有效率和有效果的同別人一起或通過別人實現組織的目標
定義的具體含義
過程 - 代表了一係列進行中的有管理者參與的職能或活動
協調 - 區分了管理崗位與非管理崗位
定義的具體含義
效率 - 以盡可能少的投入獲得盡可能多的產品
“正確地做事”
關注方式
效果 - 所從事的工作和活動有助於組織達到其目標
“做正確的事”
關注結果
管理者工作最重要的職能
計劃 - 定義目標，製定戰略以獲取目標，以及製定計劃和協調活動的過程
組織 - 決定應該從事哪些任務，應該由誰來從事這些任務，這些任務怎麼分類和歸集，誰向誰報告，以及在哪一級做出決策的過程
領導 - 指導和激勵下屬，處理雇員的行為問題
控製 - 監控以確保事情在按計劃進行
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