理解群體與團隊建設(ppt 34頁)

理解群體與團隊建設目錄：
一、理解群體行為
二、使群體轉變為高效的團隊

理解群體與團隊建設內容提要：
兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體，為了實現特定的目標而組合在一起的集合體
正式群體 -由組織建立的工作群體
有著明確的工作分工和具體的工作任務
不同的方式存在
非正式群體 -非正式群體則是社會性的，反映了人們對於社會交往與接觸的需要
群體的發展階段
形成階段 -人們加入群體可能是由於組織的工作分配，如在正式群體中的情況；也可能是希望得到其他效益
界定群體的目標、結構、領導層等工作
這一階段以極大的不確定性為特點
震蕩階段 – 接受組織的存在
在由誰控製群體的問題上出現了衝突
規範階段 -密切的群內關係得以發展，同時群體也表現出了內聚力
群體成員也對什麼是正確的成員行為達成共識

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