北京大學MBA統計學案例庫(doc 48頁)

北京大學MBA統計學案例庫內容提要：
道格拉斯公司是加拿大最大的新聞紙和瓦棱容器生產商--聯合巴瑟斯特公司的全資子公司，也是加拿大最大的玻璃容器供應商。而聯合巴瑟斯特公司又是能源公司的一部分。道格拉斯公司經營著分別位於蒙特利爾、伯若瑪利、漢密爾頓、華萊士伯戈、紅崖、以及伯拿白的六個現代化的玻璃容器生產廠。這些廠的產品包括盛裝、軟飲料、花生油、酒精飲料、色拉調味汁的各種玻璃容器。
道格拉斯公司把他們在這個行業中的領先地位歸功於他們優質的產品、卓越的顧客服務，以及現代化的設施。
微波爐
肯的分析從調查微波爐在加拿大的擁有狀況開始。在1972年�仅T?2 000戶加拿大家庭擁有微波爐，但到1978年，就增加到了350 000戶。電子和電器生產廠商協會已經對主要電器產品的國內銷售情況進行了預測，他們對微波爐的銷售和擁有情況的預測是：
用微波爐進行烹任帶來一個問題--微波無法透過金屬器具，因而不能將金屬器具置於微波爐中。甚至於餐具上塗色或上光用的金屬顏料都會對微波爐造成破壞。許多微波爐使用者使用微波爐專用用具，但這樣就得洗更多的餐具。
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