企業管理就是決策(doc 77頁)

企業管理就是決策內容提要:
“管理就是決策”是美國著名管理學家西蒙的一句名言。此文中的內容是本人幾年來工作經驗的一點總結。
1、保守秘密 作為一固決策者首先應懂得保守秘密。任何組織，隻要有竟爭對手，就會存在著秘密。在實踐中我們體會到，如果對方是強有力的竟爭對手，而我們卻把秘密有意無意地透露給對方，那將受到的打擊有多大，這點我們是有深刻體會的。
2、目標管理 世界上幾乎所有的領袖都在運用目標管理方法。這種方法可以簡單概括為一句話，即“我現在做的，是使我更接近目標。”的原則，判斷工作的輕重緩急，合理安排時間。(1)、製定目標 如果你想把工作安排得更好，首先最重要的是先問問自己:“我的目標是什麼？”因為你是一個組織的決策者，你首先應當想到目標必須是這個組織的目標。(2)、製定計劃 一個領袖和一個隨從是最大不同是：領袖會仔細地計劃其努力的步驟；他會自動積極進取，不用別人叮嚀。一個人如果沒有製定工作計劃的能力，他就沒有資格當一個決策者。計劃，應該有長遠計劃和短期具體的計劃，一個計劃越具體越好，也就是說細節越詳細越好。(3)、五層行動 行動可分為五個層次(一)、重要又緊急這些事情比任何事情都要優先，是必須立刻去做或在近期內要做好的工作。(二)、重要但不緊急 我們工作之中，大多數真正重要的事情都不是急的，可以現在或稍後再做。實際上我們往往把這些事情無休止地拖延下去。對這一類工作的注意程度，可以分辨出一個人辦事有沒有效率。所以我門要注意把這類工作列入優先的行列之中。(三)、緊急但不重要 這一類是表麵上起來極需要立刻采取行動的事情，但客觀而冷靜地分析一下，我們就會把它們列入次優先工作中去。(四)、繁忙 很多工作隻有一點價值，即不緊急也不重要，而我們卻常常在做重要的事情前先做它們，這本末倒置，因為這些事情會分你的心它們給你一種有事可做和有成就的感覺，使你有借囗把重要的工作向後拖延。這點是許多能力不夠而又身居高位的人的最大弱點。(五)、浪費時間 是不是浪費時間，每個人都有不同的看法。但工作效率低肯定是浪費時間。把太多的時間用在第三和第四層行動上而不是用在第二層行動上是最的浪費時間。(4)、巴萊多定律(也叫二八定律) 巴萊多定律是十九世紀末二十世紀初意大利經濟學家巴萊多發明的。他認為，在任何一組東西中，最重要的隻占其中一小部分，約占百分之二十，其餘百分之八十盡管是多數，卻是次要的，因此又稱二八定律，以這條定律分析，在討論會中，百分之二十的人通常發表百分之八十的談話；在銷售公司裏，百分之二十的推銷員帶回百分之八十的新生意等等。我們在麵對一大堆紛繁複雜的工作時，難免心存畏懼。有的人工作還沒開始就泄氣了，也有的人先做容易的，結果永遠也完成不了最困難的。這時，你運用二八定律，從中找出兩三項最要的，各分配時間集中精力完成。那麼，就在你選擇的兩三項事情完成之後，你將獲得成功。 (5)、定下期限 帕金森有一條定律:“工作會展延到填滿所有的時間。”因此，派給自己或別人的任務，必須要有期限，沒有期限就永遠完成不了。定下期限，可以給自己施加壓力，盡快把工作完成，尊重自己製定的期限，不能養成拖延的毛病。定期限是在實踐中最有效的方法之一。(6)、追蹤查詢 當你把工作布置給別人做，他們卻沒有作好時，你不要說:“這些人是怎麼回事?”而是問自己:“我是怎麼回事?我做了什麼使這些人對我失信了?”原因是你沒有建立一套追蹤查詢的製度。如果有，你布置的工作就一定會得到優先處理。如果他們根據過去的經驗而認定你不會追蹤查詢，你所交待的工作就會落到最後，而且可能會永遠留在那裏。下屬在期限之前完成了你所交待的工作，一定要給予感謝與鼓勵。目標管理的內容是依製定目標而不是依規定和程序來思考。目標管理的一種新的風格，它宜接擯棄官僚體係的三大支柱:傳統、中央管製和官僚作風。
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