黃津孚授課講義之管理學(doc 36頁)

黃津孚授課講義之管理學目錄：
第一章、管理學導論
第二章、係統管理理論
第三章、人本管理與企業文化
第四章、激勵
第五章、領導
第六章、計劃
第七章、組織
第八章、控製
第九章、科學管理
第十章、權變管理

黃津孚授課講義之管理學內容提要：
一、管理的概念
1、 孔茨： 管理就是設計並保持一種良好的環境，使人在群體裏高效率地完成既
定目標的過程。強調設計環境。
2、羅賓斯：是指同別人一起，或通過別人使活動完成的更有效的過程。強調管理對象。
3、哈佛定義：管理是引導人力和物質資源進入動態組織以達到這些組織的目標，亦即使服務對象獲得滿意，並且使服務的提供者亦獲得一種高度士氣感和成就感。
強調管理目的。
4、本教材的定義：通過計劃、組織、激勵、協調和控製等手段，為集體活動配置資源，建立秩序，營造氛圍，以便達成預定目標的實踐過程。
該定義包括以下含義：
（1）管理的產生：它是伴隨集體活動產生。
（2）管理的任務：即配置資源、建立秩序和營造氛圍。
（3）管理的職能：就是計劃、組織、激勵、協調和控製。
（4）管理的基本對象：管理通過他人完成目標，管理的基本對象是人，本質是處理人際關係。
（5）管理的目標：就是使股東、顧客、員工滿意。
二、管理的作用
1、國家興衰：技術與管理是推動國家經濟發展和社會進步的兩個車輪。
2、組織成敗：管理是組織生存與發展的重要決定因素。

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