如何更好的從谘詢顧問的角度解決企業問題(ppt 101頁)

如何更好的從谘詢顧問的角度解決企業問題目錄：
1、管理谘詢顧問解決問題的模型
2、訪談是獲取定性信息的主要方式
3、項目所有的工作內容應該由前述的問題樹導出，並具體落實到人
4、績效夥伴
5、績效夥伴的角色
6、重要知識與技巧
7、業務知識
8、合作技巧
9、業務技術
10、谘詢技巧
11、明確業務需求: 反應途徑
12、確定業務需求: 前攝途徑
13、鑒別客戶
14、Part Two: 設計並應用績效關係圖表
15、績效關係圖表
16、Mark Fenton的推薦方法 :
17、績效評估的三個階段
18、確定業務需求
19、樹立績效標杆
20、數據采集方法與信息來源:
21、獲得信息的方法
22、考查向導與程式
23、..............................

如何更好的從谘詢顧問的角度解決企業問題內容提要：
如何把握客戶的真正需求？
有些客戶自己不清楚想要什麼
有些客戶有明確的目標，但不能正確地表達
客戶內部不同層次向谘詢公司傳遞不同的內容
客戶所關心的問題不一定是最關鍵的問題，甚至於有誤導作用
如何區分問題之間的輕重緩急？企業的問題往往不能完全切分開來，之間存在錯綜複雜的關係
資源永遠是有限的，20%-80%原則
項目失敗的一個常見原因是沒有明確需要解決的核心問題
隻要有2-3個問題得到了很到的解決，項目就是成功的

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