管理谘詢方法及谘詢工具(ppt 36頁)
管理谘詢方法及谘詢工具(ppt 36頁)內容簡介
管理谘詢方法及谘詢工具目錄：
1、基本概念
2、思考方法與過程
3、分析與解決問題方法
4、常用分析模型
5、小結
管理谘詢方法及谘詢工具內容提要：
1、客戶服務績效
2、產品服務績效
3、核心業務流程
4、支持流程與績效
5、雇員績效
6、供應商績效
7、技術績效
8、新產品創新績效
9、成本與財務績效
操作步驟：
1、設計一個係統，以
使管理人員實現組織
戰略目標
2、確立衡量績效的共
同標準
3、製定計劃收集處理
分析改正績效的措施
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