質量成本管理論述(ppt 61頁)

質量成本管理論述目錄：
1、質量的意義
2、為什麼需要質量成本管理方法？
3、增加的成本
4、設計質量
5、質量成本模式
6、什麼是質量成本？
7、實施質量成本管理的益處
8、生產力和質量成本分析
9、.........................

質量成本管理論述內容提要：
不合格造成的後果 ：
商業的損失;
引起負債;
浪費生產力;
增加成本;
降低社會效益;
給公眾造成危害;
商業損失：
由設計技藝差，或有缺陷產品，或服務差引起;
流失的顧客80％不會返回;
在業界名譽的損失;
直接和間接的商業損失;
市場占有率降低;
增加的成本：
返修;
返工;
報廢;
回收(不合格品);
保修期的修理或更換;
產品降級;
材料費，工資和管理費用增加;

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