質量成本管理的方法(ppt 61頁)

質量成本管理的方法目錄：
1、質量的意義
2、為什麼需要質量成本管理方法？
3、生產力的浪費
4、質量成本模式
5、合格成本＋不合格成本
6、實施質量成本管理的益處
7、生產力分析和質量成本
8、........................

質量成本管理的方法內容提要：
不合格一般由以下產生
設計缺陷;
製造過程缺陷;
意識缺陷;
服務不到位;
不合格造成的後果 ：
商業的損失;
引起負債;
浪費生產力;
增加成本;
降低社會效益;
給公眾造成危害;
商業損失：
由設計技藝差，或有缺陷產品，或服務差引起;
流失的顧客80％不會返回;
在業界名譽的損失;
直接和間接的商業損失;
市場占有率降低;

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