供應商質量要求手冊(pdf 15頁)

供應商質量要求手冊目錄：
第一部分 緒論
A．定義
B．範圍
C．目的
第二部分 供應商質量體係要求
A．供應商質量體係職責
B．圖樣和規範控製
C．可追溯性
D．文件和記錄
E．CTQ 過程
F．控製計劃（CP）
G．失效模式及後果分析（FMEA）
H．持續改進
I．采購物料控製
J．過程控製
K．培訓
L．物料識別與控製
M．最終檢查
N．包裝和裝運要求
O．測量和試驗設備
P．供應商糾正預防措施
Q．牽製政策
R．統計方法
S．合格證明
T．新產品開發（NPD）流程
U．質量策劃
V．不合格品控製
W．工具批準
X．搬運、儲存、防護和交付
第三部分 質量體係評審
第四部分 供應商測量係統
第五部分 零部件批準流程
A．定義
B．要求提交PPAP的條件
C．PPAP 過程要求
D．PPAP 提交要素
E．PPAP 批準依據
F．PPAP 表現
第六部分 附錄A – 參考文獻

供應商質量要求手冊內容提要：
供應商應該建立和保持一個質量體係以保證所提供的產品和服務符合采購協議的要求。這一要求適用於提供產品或服務的供應商及子供應商。這一體係應該文件化和可利用並為Maytag代表審核和批準。這一質量體係建立在方法、配置和結果的基礎上。第三方認證如QS9000、ISO9001：2000及TS16949雖不被要求，但高度推薦。
供應商質量體係應該包括符合本文件要求的質量手冊。該質量手冊應該包括質量體係程序及在質量體係中使用的文件構成綱要或以其作為參考。
供應商應該對所有的生產場所和子供應商定期進行內部質量體係審核，並應該保持此類審核結果的客觀證據。
供應商應該定期進行管理評審來分析質量體係的有效性。供應商應該保持管理層評審質量體係的書麵證據。供應商應該建立質量目標（如廢品、內部和顧客PPM等），運作成績（如生產力、滾動產出率（RTY）、首次產出率、效率、效力等）和成本改進（如不良質量成本、浪費等）。供應商應該用文件證明達成這些目標的趨勢和達不到目標時的所運用的措施計劃。文件必須顯示出質量體係得到持續的改進。組織內所有層次都應該建立目標並知道他們達成目標的成績。
供應商應該為決定顧客滿意度建立書麵化的程序。顧客滿意的趨勢及顧客不滿意指示的關鍵點（如：DPPM，記分卡，糾正措施發出數）應該形成書麵化並被客觀證據所支持。當達不到目標時應該有書麵的糾正措施計劃。

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