SOP與SOC培訓教材(ppt 32頁)

SOP與SOC培訓教材目錄：
1、什麼是SOP？什麼是SOC？
2、推行SOP與SOC的目的和意義
3、SOP的具體內容
一、出勤規定
二、簽到考勤規定
三、交接班規定
四、交接班記錄本（表）規範
五、門禁檢查
六、儀容儀表要求
七、召開早會
八、清潔工作
九、開啟照明燈
十、開啟空調
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SOP與SOC培訓教材內容提要：
SOP的定義：工作標準說明書（文字）：用來詳細說明專賣店各項日常工作具體的規範流程，及各項日常工作的要求。
SOC的定義：工作標準檢核表（表格）：用來對SOP裏的各項工作的完成情況逐一的進行檢查。
目前公司自營零售點已達500家，經銷部已有14家，各經銷部對所轄零售點的管理有所差異 ，長此以往，零售點之間的差別將會越來越大，隨著零售點的不斷增加，將會給零售點的管理工作增加相當大的難度，更難達到“形象標準化”這一發展目標。
通過推廣SOP與SOC，將使全國所有零售點的形象統一化，工作規範化。
店員每天在店長的監督下填寫實際的上班時間和下班時間，如有遲到、早退或請假的情況，店長需填寫“異常情況說明”這一項的對應內容。如因故請假須經店長批準，安排代班人員，則代班人必須簽字，並填寫代班原因。
每月底店長根據《排班表》填寫《簽到考勤表》裏合計考勤的相關項目。

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