某城市廣場投標書(doc 66頁)

某城市廣場投標書目錄：
第一章 實力雄厚的招商局物業管理有限公司...............2
第二章 京港城市廣場概況............... 6
第三章 擬采取的管理方式、工作計劃............... 10
第四章 管理人員的配備、培訓、管理............... 15
第五章 管理規章製度和物業檔案的建立與管理...............27
第六章 各項指標的承諾及為完成承諾指標采取的措施 30
第七章 社區文化.............................. 36
第八章 便民服務.............................. 37
第九章 京港城市廣場物業管理公共服務費預算...............39
第十章 日常物業管理服務工作............... 47
第十一章 物業維修養護計劃和實施............... 54
第十二章 對業主關於服務承諾方麵的幾點承諾............... 56
第十三章 我們的管理優勢............... 61
結束語.....................63
附件.............................. 65

某城市廣場投標書內容提要：
中國招商局始創於1872年，一向以“專注實業，開拓進取，重諾守信，服務社會”的精神開拓不同業務，為建設一個安定繁榮的社區而努力。曾開創了中國近代民族航運業和其他許多近代經濟領域，在中國近代經濟史和社會發展史上具有重要地位。1978年，招商局又因獨資開發中國第一個對外開放的工業區—蛇口工業區，打響中國改革開放的第一炮，而為海內外矚目。現在，招商局已發展成為總投資逾580億港元的多元化現代企業集團，被譽為香港“四大中資企業”之一，業務涉及交通基建、運輸、工業園區、工業貿易、工程地產、旅遊酒店等七大產業領域。
招商局物業管理有限公司是招商局地產集團從事物業管理業務的專業公司，主要承接寫字樓、商場、公寓和大型住宅城市廣場的物業管理業務；提供寫字樓、商場、公寓和大型住宅城市廣場的物業管理顧問、谘詢服務和所需的保結、物資配送和工程維修專項服務；兼營租售代理、裝修設計及裝潢服務。招商局物業管理有限公司成立以來，遵循“以人為本”的指導思想、奉行“真誠服務、優質高效”的企業精神，經過幾年的努力和錘煉，已建立了一支懂經營、會管理、業務精、肯奉獻、高素質的物業管理隊伍。在管理上，公司采用了“中西聯合”的管理模式，聘用了美國科爾公司任大型物業管理項目的顧問，並將美國和香港先進的管理方式與中國內地的實際情況融會貫通，使公司的物業管理體係具有鮮明的個性，在市場上已逐步形成了具有招商局特色的物業管理品牌。
招商局物業管理有限公司總部設於深圳蛇口，在北京、上海、南京、西安、武漢、香港等城市設有地區性公司，管理麵積達200餘萬平方米，並成立了保潔中心、物資配送中心和工程維修中心，已邁進了規模化經營。目前招商局物業管理有限公司在北京管理著包括航華科貿中心、北京國際金融大廈、北京華商大廈、北京華彬國際大廈、凱旋大廈等高檔物業項目，管理麵積近60萬平方米。國際知名的跨國公司如：摩托羅拉、惠普、三星、赫司特、亞洲銀行以及國內知名企業如：招商銀行、泰康保險、中國電信、中國造幣總公司等均已先後 入住或即將入住我們管理的大廈。無論從管理麵積還是管理的檔次在北京同行業中均名列前茅。同時為了在激烈的市場競爭中生存與發展，我們積極導入ISO9002國際質量保證體係並於1999年通過認證，使公司的管理步入了標準化、程序化的軌道。（具體項目情況見附件之專案介紹）

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