張雁波-商務禮儀與職業形象塑造(ppt 44頁)

張雁波-商務禮儀與職業形象塑造(ppt 44頁)內容簡介

張雁波-商務禮儀與職業形象塑造目錄：
一、商務禮儀基本理論
二、裝束禮儀
三、辦公室禮儀
四、服務接待禮儀
五、各場合禮儀規範
六、職場語言藝術

張雁波-商務禮儀與職業形象塑造內容提要：
1、商務禮儀的特點：
時代性地域性
具體性操作性
理智性
2、商務禮儀的基本理念：
尊重為本
善於表達
形式規範
商務禮儀的原則：
遵守的原則
自律的原則
敬人的原則
寬容的原則
平等的原則
互尊的原則
適度的原則

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