商務禮儀綜合概述(ppt 67頁)

商務禮儀綜合概述目錄：
1、商務禮儀的地位與作用
2、組織形象的構成
3、禮儀的原則
4、“有修養者”十大特征
5、儀容儀表
6、女士西裝 “六不”
7、白領女性的職業服飾
8、言談
9、交談——最佳距離和角度
10、商務人員“八不談”
11、成功交談十二忌
12、商務場合禮儀
13、..................

商務禮儀綜合概述內容提要：
商務禮儀的地位與作用：
商務禮儀是職業道德的基本要求
禮儀服務是企業優質服務的保證
商務禮儀創造良好的企業文化
商務禮儀的運用是促進營銷工作的需要
禮儀服務創造良好的經濟效益
良好的禮儀服務是高素質的表現
服裝TPO原則：
地點因素也稱環境因素，指穿著打扮應與周圍的環境相協調。如果你是個學生，花枝招展地去上學，一定與學校這個環境失協調。不協調的事物又哪來的美感？相反，如果有機會邁入豪華氣派的賓館飯店，別忘記配上相適應的華貴服飾。婚紗是美的，可穿著婚紗逛街買菜，一定會被誤認為腦筋有問題。泳裝是暴露的，但在夏日海灘上，穿著長衣長褲反而更不正常。

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