商務禮儀經典培訓教材(ppt 54頁)

商務禮儀經典培訓教材目錄：
1、商務禮儀基本理念
2、個人形象篇
3、商務禮儀內容

商務禮儀經典培訓教材內容提要：
禮儀是一種交往的藝術、是一種非常重要的溝通技巧，同時也是一種規範。對於我們營銷人員來說，禮儀可以塑造專業的個人形象，給客戶留下美好的第一印象，使營銷人員在開始之前就贏得客戶好感。
同時，禮儀也貫穿於營銷的每個程序，能幫助營銷人員區分不同客戶的需求，在與客戶溝通時更加得心應手。強化營銷人員的禮儀訓練不僅可以提升個人素質，也能有效塑造良好的個人形象。
儀態是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現的樣子，風度是屬於內在氣質的外化。
一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態、說話的聲音、對人的態度、麵部表情等都能夠反映出一個人儀態美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養等方麵的真實外露。

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