企業組織自我診斷與改善(ppt 16頁)

企業組織自我診斷與改善目錄：
1、企業組織自我診斷及改善方法的特色
2、企業組織自我診斷及改善方法的由來
3、企業組織自我診斷及改善方法--主要步驟及工具
4、企業組織自我診斷及改善評審會流程
5、從績效管理角度看企業組織自我診斷及改善

企業組織自我診斷與改善內容提要：
美國國家品質獎 (1988) Malcolm Baldrige National Quality Award
美國國家品質獎評審項目及標準
1). 領導統禦 (Leadership)
2). 資訊及分析 (Information & Analysis)
3). 策略規劃 (Strategic Planning)
4). 18新利真人网 管理及發展 (HRM & HRD)
5). 過程管理 (Process Management)
6). 經營績效 (Business Results)
7). 客戶滿意 (Customer Satifaction)
企業組織自我診斷及改善方法

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