企業危機管理及事件營銷(ppt 42頁)

企業危機管理及事件營銷目錄：
一、什麼是危機
二、樹立危機意識-直麵危機
三、危機全程管理
四、危機管理五大忌

企業危機管理及事件營銷內容提要：
危機是普遍存在，對於企業而言就如同人對於空氣一樣。
成與敗在一念一差，風險或機會在一線之差，其中最關鍵的是如何找到這一線
危機存在於我們戰略規劃與戰略執行、經營管理等具體活動過程中，離開企業的運作過程談危機將成為空談。所以領悟與把握企業各項運作規律成為了前提
對於危機，關鍵在於預應性，而不是反應性！真正的市場表現往往是冰山的一角而已
管理者的三件事：目標+團隊+危機！危機已成為管理者，特別是高導管理者的一門必修課
危機來源：
來自於我們自身：
一切的失誤與危機均來自於我們自身，特別是高層領導的危機意識薄弱與知識結構的不足；
來自於消費者偏好的轉移：
企業的利益來自於對消費者偏好的滿足，而消費者偏好的轉移無疑會給企業帶來極大的危機；
來自於產業重心的轉移：
產業有其存在的合理結構規律，每一個企業在產業中均有其合理的贏利模式。當產業重心發生轉移的時候，企業以前的合理贏利模式會變得不再合理，於是出現了危機。

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