現代商務禮儀指導課程(ppt 66頁)

現代商務禮儀指導課程目錄：
一、儀容、穿著與姿勢
二、介紹、稱呼、致意
三、與女性交往的禮儀
四、交換名片的禮儀
五、會客室入座的禮儀
六、共同乘車或電梯的禮儀
七、電話禮儀
八、怎樣拜訪客戶

現代商務禮儀指導課程內容提要：
就座：
男性座姿：一般從椅子的左側入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或後仰，雙手舒展或輕握於膝蓋上，雙腳平行，間隔一個拳頭的距離，大腿與小腿成90度。如坐在深而軟的沙發上，應坐在沙發前端，不要仰靠沙發，以免鼻毛外露。忌諱：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅上或架到別人桌椅上。
女性座姿：雙腳交叉或並攏，雙手輕放於膝蓋上，嘴微閉，麵帶微笑，兩眼凝視說話對象。
手勢：
握手：手要潔淨、幹燥和溫暖。先問候再握手。伸出右手，手掌呈垂直狀態，五指並用，握手3秒左右。不要用左手握手。與多人握手時，遵循先尊後卑、先長後幼、先女後男的原則。若戴手套，先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手後擦手。握手時注視對方，不要旁顧他人他物。用力要適度，切忌手髒、手濕、手涼和用力過大。與異性握手時用力輕、時間短，不可長時間握手和緊握手。掌心向上，以示謙虛和尊重，切忌掌心向下。

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