證券公司流程再造的方法及步驟概述(doc 34頁)

證券公司流程再造的方法及步驟概述目錄：
一、證券公司流程再造的目標
二、證券公司流程再造的方法和步驟
三、綜述

證券公司流程再造的方法及步驟概述內容提要：
項目啟動：
這個階段包括建立再造小組、製定項目實施計劃和預算、分析過程外部顧客需求、確定流程再造的目標成果以及和股東/雇員的溝通。流程再造意味著重要的組織變革,因此,首先,應對內外部的股東利益認真關注。來自CFO或總裁對項目的需要、範圍、承諾以及領導權的信息應當傳達給股東。其次,管理層應該委任一名流程負責人對整個再造項目的運作和結果負責。流程負責人的第一項任務應當是組成一個再造工作小組。而小組成員的確定尤為重要,一定要認真選擇。一般來說很多公司指定一個小組來研究整個流程,從第一項活動直至最後一項。當然也可以使用多個小組,根據再造的不同階段,小組的專家和組成也在變化。
業流程的識別：
對於流程的識別,我們一般采用時間結果逆行識別。即在試圖識別一個流程時,首先確認我們關心的流程的結果是什麼,並找出與該結果直接相關的事件或人,即尋找流程的終點,然後再根據輸入與輸出的相應關係,逆向尋找和識別相應的流程,

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