某男裝店鋪管理流程(ppt 27頁)

某男裝店鋪管理流程目錄：
第一步驟、才子店鋪選址分析
第二步驟、加盟申請
第三步驟、店鋪裝修
第四步驟、雙管齊下

某男裝店鋪管理流程內容提要:
店員的崗前培訓:
儀容
給予顧客一個專業、健康及精神奕奕的形象。
保持製服，鞋襪整潔、加上淺淡化妝。
聲調自然親切，說話清晰，表現自信。
打招呼:
暫時放下手上的工作，給予客人第一時間的照顧，並說：“你好！請隨便看”。
微微點頭表示誠懇親切。
身體挺直，身體不要靠著層架
介紹貨品:
給予顧客空間，留意客人需要，隨時給予幫助。
保持笑容
讓客人清楚公司的產品的優點或特殊性
對客人說引起他好奇心的話，如質料，顏色、剪裁等貨品的特點。
提供專業意見，如配搭衣服等。鼓勵客人試穿。
試穿服務:
用手勢引領客人到最近的試衣間。
替客人將要試穿的衣服，準備好，禮貌的交到客人手中。
客人從試衣間出來時，可邀請客人到鏡子前，並詢問其意見。
提供專業意見。
如果客人穿的好看，應說些讚美客人的話。
當客人有問題時，要用正確的資料盡量替客人解答而不要與客人爭論。

..............................