新產品、服務開發及流程選擇培訓教材(ppt 69頁)

新產品、服務開發及流程選擇培訓教材目錄：
一、 了解新產品與新服務的分類
二、 掌握新產品與新服務的開發流程
三、 熟悉流程選擇
四、 理解良好服務係統的特征

新產品、服務開發及流程選擇培訓教材內容提要：
改進型產品：
指在原有產品基礎上，根據用戶的需要，局部改進產品性能，增加型號、規格、花色品種。
在基本原理、技術水平和產品結構等方麵並無突破性改變的產品
其開發難度不很大，是企業經常采用的一種形式。
換代型產品：
指在原有產品基礎上，部分采用新原理、新技術、新材料、新結構，使產品性能有重大突破的產品。
其開發難度較全新型產品小，是企業進行新產品開發的重要形式。
每一種新產品都始於創意，雖然並非每種創意都會全變成產品，但是從眾多的創意中總是可以比較容易找出可行的幾個。因此，創意在新產品開發過程中居於極為重要的地位。
產品創意的來源，主要有顧客、科技人員、競爭對手、企業推銷人員和代理商、企業高層管理人員、市場研究機構及廣告代理商、企業內部職工等。

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