某房地產集團流程培訓教材(ppt 44頁)

某房地產集團流程培訓教材目錄：
一、 流程及流程體係
二、 常見流程缺陷及改善的原則和方法
三、 達管理流程改善討論

某房地產集團流程培訓教材內容提要：
流程的定義：為達到期望的管理或業務目標，在一定輸入資源基礎上，通過明確的組織、人員執行並產生特定輸出結果的一係列的管理或業務活動
完善的流程是一個體係，是在戰略的指導下，有清晰的流程環境，明確的流程重心和流程績效的基礎上的一係列流程規範
流程改善的目的：
流程設計的原則是必須為客戶創造更多價值或以最少的流程創造同樣的價值，縮短業務時間
流程設計是一種可以導致流程成本大幅度下降，其幅度會遠遠超出傳統削減成本的做法

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