談判的基本動作及易犯的錯誤(ppt 49頁)

談判的基本動作及易犯的錯誤目錄：
1、談判的基本動作
2、談判易犯的錯誤
3、溝通要素
4、讓步的技巧
5、暫停時機
6、突破僵局的方法
7、討價還價的“價”
8、喊價的技巧
9、對手的喊價
10、數字的談判
11、如何增加籌碼
12、談判戰術
13、談判演練

談判的基本動作及易犯的錯誤內容提要：
談判的基本動作：
口才V.S表達能力
先把發問目地講出來
為什麼別說為什麼
給對方一扇門
欲擒故縱
幫他找台階
圍師必闕
有底摸底，沒底磨底。
喂反應，吐資訊。
點頭、聲音回應。
保持冷場。
關鍵字詞，請對方解釋。
堆積木
感性
澄清
談判易犯的錯誤：
1.爭吵代替說服
2.短期策略對待長期關係
3.對人不對事
4.進入談判卻沒特定目標和底線
5.逐步退讓到底線卻又沾沾自喜
6.讓步卻沒有要求對方回報
7.讓步太容易太快
8.沒找出對方的需求

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