某公司竟爭合優勢分析(doc 44頁)

某公司竟爭合優勢分析目錄：
第一章 緒論
第二章 思創公司生產和質量管理問題分析
第三章 思創公司18新利真人网 管理問題分析
第四章 思創公司提升競爭優勢的對策

某公司竟爭合優勢分析內容提要：
質量管理問題分析：
現代質量管理理論認為，質量是製造出來的，而非檢驗出來的，質量管理要以顧客為關注焦點，但這兩個基本的理念在思創公司的質量管理實踐中卻未能有效的體現。
首先，公司的產品質量依賴於抽檢和總檢，員工的自檢互檢意識和能力都較差。生產員工著重於產量和完成任務，沒有第一次就把工作做好的意識，出現了返工也沒有實際的處理措施，加班工資還能照發；同時過程檢驗方法也不合理，質檢人員隻是在一段工序完成後才進行抽檢，不能及時發現問題和有效控製質量，而一旦出現質量問題後就需要對整段生產工序的產品進行返工，浪費了大量的人力、物力；原材料來料問題也很多，一方麵是供應商的原因，公司沒有嚴格的考核和挑選措施，供應商大多偏小或不規範，另一方麵是公司的技術設計原因，設計選型考慮不周或經常更改，這都導致了因物料不合格經常返工，質檢人員對此疲於奔命而又無能為力；成品檢驗標準較鬆，沒有施行零缺陷判定，滿足不了顧客對質量的要求。在生產過程中，導致返工的因素很多，如果不能在各個過程中把質量控製住，單純依靠檢驗將無法保證一個較高的合格率。
其次，顧客意識和為顧客創造價值已成為現代質量管理的最基本的原則，但公司無論從管理體製還是員工意識等方麵均沒有遵循這一基本原則，管理製度上未有有效的體製對顧客的需求進行快速響應，未能把滿足顧客需求的這一因素量化或體現到相應的考核體係中去，這是造成顧客意識薄弱的根本原因。
因此對企業的質量管理就必須從全過程的管理和如何體現以顧客為中心這兩個基本的方麵去加強。

..............................