卓越的企業管理技術(ppt 28頁)

卓越的企業管理技術目錄：
一、 用人技術
二、 教育訓練
三、 時間管理
四、 溝通管理
五、 目標管理
六、 績效管理
七、 人性化管理

卓越的企業管理技術內容提要：
異常管理:
一個企業內每一個管理人員每天麵臨的問題都是層出不窮的，雖然你已具備了時間管理、重點管理及良好的授權管理等各種管理技巧，或者說你已訓練好了員工具有更強的工作能力，但在你工作的範圍內每天都有異常發生。所謂的異常就是在日常工作中所產生的例外現象，管理人員如何獲取及時的信息並做好有效的處理是很重要的。
管理的工作是可衡量的，每一個工作項目，除了依工廠的標準外，對於不同階層管理人員的工作應製訂不同的管製標準，如有超出管製的標準時應及時處置。
一個管理者的工作可以把它分為“實行責任”與“督導責任”，有些主管做事相當的負責，別人做的他總不放心，所以事事都必親曆親為（實行責任），最後可能耽誤了更多重要的工作，把許多計劃性、控製性及教育訓練的工作忽略了，對整體傑說不是個好事情。
衡量一個管理者的管理能力，除了他要盡心盡力成為一個好管理者外，他在每天的工作時間是如何的使用，如何把“實行責任”有計劃、有準備地轉為“督導責任”的工作，然後使用“例外管理”的技巧來配合，相信可以把工作做得更完美，能力也可得到提升。

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