管理體係運行工作的現狀(ppt 43頁)

管理體係運行工作的現狀目錄：
一、管理體係運行工作的現狀
二、體係
三、過程
四、目標
五、環境

管理體係運行工作的現狀內容提要：
認識目標的重大意義
目標使我們產生積極性；
目標使我們看清使命
目標有助於我們安排輕重緩急
目標使我們有能力把握現在
目標有助於評估進展
目標使我們未雨綢繆
目標使我們把重點從工作本身轉到工作成果
目標製定過程中常見問題：
不能反映管理的意圖，脫離實際。
不適宜，不能與組織的內外部現狀相適應，太高或太低，如
不考慮實際水平：如產品一次交驗合格率100% 等
某公司的優良品率68％，而實際為25％，有些根本就是“紙上談兵”，“空穴來風”；
產品的加工精度定為±0.001，而企業的加工能力隻能達到±0.01；
不可測量，沒有相應的測量方法，如：
人為確定顧客滿意度為80％—但沒有抽樣方法、具體的滿意項目標準及計算方法。

..............................