作業流程分析概述(ppt 33頁)

作業流程分析概述目錄：

1、為什麼要作業流程分析

2、分析吃角子老虎流程

3、作業流程圖

4、作業流程的種類

5、作業流程績效衡量

6、同時執行並行操作

7、規劃通勤巴士作業

作業流程分析概述內容提要：

將作業繪製成圖，顯示出各個基本作業間的相關性

作業用長方型

搬運利用箭頭

儲存則利用倒三角型

決策點則利用菱形符號

將流程圖做水平或垂直分割

表示不同層次的流程

將流程分割

成不同的小流程

吃角子老虎作業

顧客的各項作業

吃角子老虎的各項作業

重要的作業流程都符合時間就是金錢的法則

顧客等待的時間愈長，愈會導致顧客的流失

物料庫存時間愈長，投資的成本就愈高

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