哈佛經理的決策技巧(doc 41頁)

哈佛經理的決策技巧目錄：
1、決策是一門科學��
2、決策的定義��
3、戰略決策和戰術決策��
4、單一目標決策和多目標決策
5、程序化決策和非程序化決策
6、高層決策、中層決策和基層決策
7、決策的技術處理方法
8、決策的程序及要求��
9、發現問題
10、確定目標
11、搜集資料，掌握情報信息
12、製定多種方案
13、優選方案
14、………………

哈佛經理的決策技巧內容提要：
關於選擇方案的標準：��
什麼樣的方案是最佳方案?其標準是什麼?這就需要建立價值標準；達到什麼程度才符合要求，是最優呢，還是滿意就行?這又提出一個“滿意標準”問題；如果一個方案執行起來會出現幾種不同的可能結果，這時應按什麼標準去選擇?這就產生了不確定情況下的選擇標準問題。��
(1)價值標準。這是選擇方案的基本判據。其內容有確定各項價值指標，分清主次，綜合評價。一般從係統性、先進性、效益性、現實性四個方麵進行綜合評價。其中效益性是核心。
(2)“最優標準”還是“滿意標準”?能達到最優標準何樂而不為呢。但在實際工作中往往難以達到。因為人們的認識受許多因素的限製，如主客觀條件、科技水平、情報信息以及環境、時間等限製。有的最優方案對某一企業是適用的，在另一企業就不一定適用；有的在短期看是最優的，而長期效果不一定很好。因此，絕對的最優標準是不存在的，最優也是相對而言的。決策理論學派的代表西蒙，提出一個現實的標準，即“滿意標準”，或“有限合理性標準”。方案隻要“足夠滿意”即可，不必追究“最優”。多數決策是按“滿意標準”行事的。當然，這樣做並不排除在可能條件下達到最優的可能性。

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