可中可樂談判技巧培訓教程(ppt 30頁)

可中可樂談判技巧培訓教程目錄：
一、 客戶眼中最討厭的銷售員
二、 找出誰是真正的買手
三、 談判技巧
四、 討價還價

可中可樂談判技巧培訓教程內容提要:
怎樣作出讓步:
先談判所有問題,才開始討論讓步
別太早讓步
別先作讓步
每讓一步就呼天喊地的叫苦
要有條件
如沒條件,給個理由
讓步的內容可以不是“錢”, 是價值/利益 (促銷員,店外路演)
請在最後才考慮在價格上讓步
別“讓我們對分差價”
別說“這是我們最後可給的方案” (如果不是最後那怎辦?)
非語言溝通-身體語言
你的身體語言 :
要跟你想轉達的信息一致
表現出對他的談話很有意思
站近些
表達友善動作 – 適度的身體接觸, 一根煙, 一杯茶
嚐試跟對方的姿勢相近 (不包括負麵動作)
可用身體語言來表達停止,或不同意 (別“說不”!)
他的身體語言:
他的身體語言 = 他的對你的態度,心理狀況
留意身體語言突然變化

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