營銷部業務流程管理規範(doc 23頁)

營銷部業務流程管理規範目錄：
一、業務說明
二、流程圖
三、流程圖說明
四、單據說明
五、報表說明
六、崗位職責
七、崗位操作規範
八、可簡化的業務流程
九、可能遇到的特殊問題
十、配置說明

營銷部業務流程管理規範內容提要：
崗位職責：
A、業務員：負責同客戶簽訂銷售合同，在超過公司規定的信譽額度、信譽天數不能開票時，向上級領導說明情況。定期對銷售單、合同進行查詢、核對。
B、合同管理員：將銷售合同錄入係統並對書麵銷售合同進行分類管理。將確認取消的銷售合同在係統中作廢。
C、業務值班員：接收客戶的臨時要貨通知，並依據通知登記要貨計劃。
D、開票員：依據要貨計劃或銷售合同在係統中開出銷售單，確定並打印。若銷售單不符合公司規定的信譽額度、信譽天數被係統拒絕保存時通知相關業務員並填寫手工審批單交上級領導審批。將確定取消的銷售單作廢。
E、發票開票員：依據銷售單開具正式發票。將確定取消的發票作廢
F、應收帳管理員：依據發票確定銷售結算單，並將傳票記賬登記應收帳。對於回退處理要將結算單對應的傳票取消記賬，並將結算單取消確定。

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