中國人壽公司戰略運營管理(doc 41頁)

中國人壽公司戰略運營管理目錄：
一、公司組織整體構架
二、18新利真人网 戰略運營
四、公司文化戰略運營
五、市場競爭戰略運營
六、誠信品牌戰略運營
結語

中國人壽公司戰略運營管理內容提要：
公司組織的整體構架：
邁克爾?哈默在《企業行動綱領》一書中寫道：“現實的市場狀況將賣方占主導的經濟
轉變為買方占主導的經濟，這才是真正的新經濟，……這是客戶經濟”，“在客戶經濟時代，對企業運作提出了更高的要求，……，現實要求企業在經營和管理兩方麵都必須體現消費者權益。具體地講，就是從如何組織生產、如何發放報酬和如何構造企業著手”。客戶經濟時代的公司組織架構，最重要的是以客戶需求為中心，以品質效率作主線，全方位考慮公司各部分的相互作用與合作關係。因此，我們必須要用寬闊的視野，鮮活的思維從整體建構來研究公司的組織。
《變革——未來企業》的作者溫德和邁因提出了以公司的利益相關者為中心進行公司組織變革的思想，對國壽的組織架構整體建造具有重要的借鑒價值。故此，我認為客戶是公司戰略運營的驅動者，處於中心地位。誰是公司的客戶？他們需要什麼？如何滿足他們的需求？這是公司組織構架設置的出發點和落腳點。
中國人壽惠州分公司的整體構架仍然沿用以往的行政設置的方式，在人力、資源分配上搞平均主義，形式僵化。沒有真正與業務發展、潛力聯係起來。中國人壽惠州分公司在整體架構進行調整，

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