21世紀不動產加盟店運營管理手冊(doc 66頁)

21世紀不動產加盟店運營管理手冊目錄：
一、員工職業規範
二、相關崗位職責
三、辦公政策
四、合同報表管理製度
五、行政、人事管理製度
六、店務管理
七、認證上崗製度
八、廣告與促銷
九、交易流程
十、業務操作及管理標準
十、財務製度
十一 交費流程
十二 推薦係統
十三 合作管理條例
十四 投訴及處理流程

21世紀不動產加盟店運營管理手冊內容提要：
員工職業規範：
1.公司員工在職業活動中，必須遵守國家的各項法律、法規和條例。
2.公司員工作為公司大家庭的一員，應積極建設公司的企業文化,創造和諧的工作環境，維護公司形象，為公司的發展做出貢獻。
3.公司員工在職業活動中，必須嚴守公司的商業機密，尊重並保證公司的利益不受損害。
4.公司員工應注重個人形象，講文明，講禮貌，保持服飾專業、統一、整潔，使用規範語言和文字，進而樹立良好的企業形象。
5.公司員工應以增強企業凝聚力為原則，求大同、存小異，在公司內部建立良好的人際關係。
6.對待客戶，要提供以誠信為原則的禮貌、熱情、專業、細致的服務。
7.公司員工應克盡職守，愛崗敬業。
8.在職業活動中，員工之間、部門之間應以高效率、高質量完成工作為原則，相互鼓勵、相互督促、相互配合。

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