如何打造高效的管理技能(ppt 95頁)

如何打造高效的管理技能目錄：
一、什麼是管理？
二、什麼是合格的管理者？
三、如何做管理?

如何打造高效的管理技能內容提要：
中層主管的角色與任務：
輔助業務→回答經營層的谘詢及對經營層提供建議
管理業務→充分利用資源，達到工作關係的目標
實施業務→部下沒能力完成無法授權的工作
職位管理的原則：
1、每一職位的工作職責要準確、全麵
2、一項工作職責隻有一個責任人
3、不要設置常人做不到的職位
4、工作量合理
“人”、“事”管理：
“事”——工作任務，考慮其規模、重要性條件、相互監督需要等因素，可能需要不止一個崗位或部門來完成，這種“做事”的過程就是所謂的“工作流程”
不同崗位在“做事”的過程中，對某個崗位分擔的職能、責任級別、工作關係、任職資格等進行描述的文件——職務說明書
職務所明書的要求就是對“事”的描述而不是對“人”的描述——對事不對人
由對“事”的描述可以推知對從事本崗位的人員的能力素質的要求，於是產生了所謂的“能力素質模型”
對人的能力素質進行評估，將合適的人放在合適的崗位上，就是所謂的”人——崗匹配“

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