平安保險禮儀培訓講座(ppt 67頁)

平安保險禮儀培訓講座目錄：
一、對行為本源的認識
二、對需要的認識
三、激勵理論簡介

平安保險禮儀培訓講座內容提要：
馬恩的需要論：
馬恩認為人的行為的根源是人的需要。這種觀點並非最早由馬恩提出，但馬恩的觀點最完善科學。
馬克思並沒有對人的需要作具體的分類研究，隻是對滿足人的需要的生產資料做過分類，即滿足人生存的生產資料、滿足人享受的生產資料和滿足人發展的生產資料。這實際上意味著馬克思承認人有三大需要：生存需要、享受需要和發展需要。
恩格斯曾說，“ 如果我們不是從人的需要，而是從人的思想去研究人的行為的原因，那麼就必然滑向唯心主義的泥坑。” 因為思想是主觀的，具有隨意性，可以自由馳騁想象，漫無標準，以此作為行為的基礎，就意味著行為不具備客觀物質基礎，就意味著行為可以象思想一樣隨意。“人有多大膽，地有多高產”，這必然違背客觀規律，帶來災難。

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