商務禮儀-成為具有高職業素養的人士(ppt 96頁)

商務禮儀-成為具有高職業素養的人士目錄：
1、商務概述
2、職業素養的本質
3、職業素養的內涵
4、商務理念概述
5、商務便裝的著裝時間
6、商務意識與職業素養
7、分析與解決問題
8、溝通技巧
9、四種個人風格的特征
10、時間觀念
11、…………

商務禮儀-成為具有高職業素養的人士內容提要：
商務理念概述 ——結論：
職業素養是行為，是被他人接受的行為；
職業素養包括良好的商務禮儀、有效的溝通行為、有效解決問題的能力；
市場環境的變化使企業的關鍵成功因素發生變化；
企業員工的整體素養決定了企業未來的生存；
商務工作者自己的職業素養水平決定了他 / 她未來生存、發展與命運。
商務意識與職業素養：
商務理念概述
商務禮儀
分析與解決問題
溝通技巧

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