客戶商業洽談與談判特訓(ppt 40頁)

客戶商業洽談與談判特訓目錄：
一.營銷人員角色定位與市場贏的關鍵
二.改變就在一瞬間
三.思想是原因,環境是結果
四.推銷十大步驟

客戶商業洽談與談判特訓內容提要：
銷售談判充分的準備十方麵：
ａ、商品名稱.顧客狀況
ｂ、商品內容
ｃ、使用方法
ｄ、商品特征
ｅ、售後服務。
ｆ、交貨期，交貨方式。
ｇ、價格、付款方式。
ｈ、同行競爭對手的產品比較。
ｉ、材料來源、生產過程。
ｊ、相關商品知識。
了解顧客的需求和渴望：
ａ、別人（顧客）為什麼跟你購買，而不向競爭對手買的原因？
ｂ、顧客為什麼跟競爭對手購買而不向你購買的原因？
競爭對手分析：
ａ、將產品的優勢與價值與顧客的需求相連接
ｂ、坦承產品不足之處，但解釋其不影向顧客實質的利益。
ｃ、不要批評競爭對手

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