企業基層主管素質與素養提升特訓(ppt 72頁)

企業基層主管素質與素養提升特訓目錄：
1、企業管理的三個階層
2、基層主管常犯的錯誤
3、成功基層主管必備的六種工作心態
4、基層主管對工作六大正確認知
5、基層主管理執行工作技巧
6、基層主管理執行工作技巧
7、優秀的基層主管九大素質
8、您是第幾級主管?
9、基層主管三要素
10、基層主管素質冰山模型
11、基層主管必備的四大管理技能
12、目標管理定義
13、目標管理內容
14、目標的SMART要素
15、如何實現目標管理？
16、目標與方法的重要性
17、常用製訂目標工具
18、如何進行有效時間管理
19、時間管理關鍵：
20、…………

企業基層主管素質與素養提升特訓內容提要：
理想溝通境界：
1、不批評，不責備，不抱怨
2、引發別人的渴望
3、保持愉快的心情
4、傾聽別人
5、讓別人覺得重要
6、主動用愛心關懷別人
7、真誠讚美別人
8、說別人感興趣的話
溝通中必須排除的障礙：
語言障礙 ：外語、方言（家鄉話）
組織障礙：上下級關係、實權者
心理障礙：性格、情感、疾病
其它障礙：文化、時間、環境、利益

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