某百貨商場營運手冊(doc 44頁)

某百貨商場營運手冊目錄：
一、服裝、儀容、儀態
二、賣場行為規範
三、開、閉店
四、迎、送賓
五、營業員進、出賣場管理製度
六、顧客服務台工作事項
七、用餐
八、店內廣播申請
九、專櫃陳列考核標準
十、促銷員工作手冊
十一、退換貨製度
十二、後倉管理製度
十三、互助櫃工作事項
十四、改衣單流程
十五、貨品出門管理製度
十六、物料出入庫管理辦法

某百貨商場營運手冊內容提要：
物料出入庫管理辦法：
為了使物料管理科學的循環運轉，保證物料管理的工作質量，提高物料的有效儲存，特製定以下管理製度：
一．收貨
1、檢查貨物的外包裝是否符合要求，如有包裝破損、潮濕發黴等現象視情況而定是否退回或上報處理。若不需退回，則須供應商與後倉人員共同開箱驗收，並當場由托運公司確認責任。
2、確定外包裝符合要求後，檢查貨箱上號碼、發貨公司名稱、設計標簽、收貨地址及到貨箱數是否與托運單開立的內容一致。確認無誤後，簽收托運單。
3、辦理《物品入庫單》及帳務處理。
二．發貨
1、所有貨品均要遵循“先進先出”的原則，尤其是化妝品等保質期較短的貨品。
2、檢查提貨單是否合格，無效單據（即無批準人簽字）拒絕發貨。
3、嚴格按照提貨單備貨，做到不錯發，不漏發。
4、禁止發放不合格或超期貨品。

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