怎樣成為一個合格的管理者(ppt 44頁)

怎樣成為一個合格的管理者目錄：
1.1 職務專業的知識
1.2.良好的質量觀念
2.改善的技巧
2.1 管理與改善的互動關係
2.2 改善技巧的種類
3. 溝通的技巧
3.1 常用溝通技巧
3.2 常用溝通技巧
3.3 常用溝通技巧
4.領導的技巧
4.1.領導的定義
4.2.領導的四角色
4.4.領導者的要求
4.5.高效經理人士七習慣
4.3.領導的四個層次
5.教導的技巧
5.1.教導的五步驟
5.2.教導的原則
5.3.1如何培植部屬
5.3.2如何培植部屬

怎樣成為一個合格的管理者內容提要：
了解新一代的員工：
生活觀
40%的員工認為:生活中最重要的是家庭和休閑娛樂,要不也和工作並列第一.
員工最關心的四個問題
1.員工希望主管邀請他們參與和工作有關的決策.
2.不管情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態度提供第一手的情報.
3.員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個人以及工作上的需要,並有所響應.
4.員工希望和主管的關係是像“合夥人”一般,而沒有“權勢大小”的差別.

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