平安禮儀培訓資料(doc 39頁)

平安禮儀培訓資料目錄：
一、 微笑
二、 儀表要求
三、 工作時保持自身良好的儀態
四、 常用禮節
五、 電話禮儀
六、 電話的撥打
七、 座位次序
八、 訪問客戶
九、 辦公室禮節應用

平安禮儀培訓資料內容提要：
訪問客戶：
作為平安人，經常因各類公務有機會去訪問、拜訪客戶。因此，訪問時禮節、禮儀也是非常重要的。
1、訪問前應與對方預約訪問的時間、地點及目的，並將訪問日程記錄下來。
2、訪問時，要注意遵時守約。
3、到訪問單位前台時，應先自我介紹。
“我是同某先生預約過的平安保險某，能否通知一下某先生”等。
4、如果沒有前台，應向附近的人員詢問。
5、如果被訪問人繁忙時，或先去辦理其他事情或改變其它時間再來訪問。
“您現在很忙，那麼我們約在明天某點再見麵好嗎？”等。
6、如需等候訪問人時，可聽從訪問單位接待人員的安排。

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