某集團內部管控模式(ppt 22頁)

某集團內部管控模式目錄：
一、 核心競爭力評估
二、 管理質量評估
三、 18新利真人网 評估
四、 成本管理

某集團內部管控模式內容提要：
公司的產品和服務要滿足顧客的需要：
公司是否有諸如顧客谘詢委員會、市場調研、消費者滿意調查等機構或人員，來了解顧客的需求？產品開發是否來源於市場需要或客戶的需要？
公司是否有正規的程序或製度，把顧客的要求轉化對產品和服務的設計改革，以保證最低的成本？
公司是否對顧客的滿意度或客戶意見進行定期測試、訪問或搜集（按年、季度、月或周）？是否使用了客戶管理軟件？
公司有否從一個或多個客戶中獲得過供貨商獎？，該項得分為0分
公司具有工作業績測評考核體係 公司是否使用平衡積分卡、EVA、作業成本法、關鍵業績指標等測試體係作為工作質量評定、業績考核和激勵的製度、流程和規範化管理？
公司是否將其工作成效與在本行業中處於領先地位或世界級的公司進行比較？公司是否以其他公司為楷模，吸取它們管理的精華部分來提高自身的管理水平？

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