醫藥行業製藥企業CRM的研究報告(doc 23頁)

醫藥行業製藥企業CRM的研究報告內容提要：

整合信息範圍：
對於醫院客戶的靜態信息包括：醫院的名稱、醫院的地址、醫院的郵政編碼、醫院的科室名稱、醫院的級別、醫院的總機、醫院的傳真號碼、醫院內各科室電話、醫院的職工數量、醫院的醫生數量、各科室醫生數量、醫院的床位數量、醫院的法人代表、醫院的藥事委員會名單、醫院的醫療器械委員會名單、醫院的組織結構、醫院的開戶銀行、醫院的開戶帳號、醫院的主任醫師數量、醫院的副主任醫師數量、醫院的主治醫生數量、醫院的進修醫生數量、醫院的進藥流程、醫院的網站主頁、醫院成為客戶時間、醫院所有製形式、醫院藥房銷毀藥品種類、醫院藥房銷毀藥品數量、醫院藥房銷毀藥品的生產廠家名單等等。對於醫院客戶的動態信息包括：醫院的門診量、各科室門診量、醫院的按藥品分類的處方量、本製藥企業按藥品分類的處方量、醫院的床位平均利用率、醫院的藥品年采購量、醫院的藥品年采購額、醫院的藥品采購種類、醫院的購進藥品渠道、醫院的支付藥品付款方式、醫院的藥品采購周期等等。

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