頂級賣場的運營手冊(doc 18頁)

頂級賣場的運營手冊目錄：
一：運營工作範疇及工作職責
二．閉店流程：

頂級賣場的運營手冊內容提要：
運營的基本目標：標準、細致、效率、協作、創新。
1．細致性-營運的很多工作是非常煩瑣細致的小事，而又非常重要，並且這些工作又須立即處理。
2．營運的流程與規範-要嚴格執行的，不論誰來做，在哪裏完成，都一樣執行公司的營運標準。
3．效率性-營運工作完成要高效率，一方麵營運工作不是分割的，任何一個環節出了問題都會影響其他環節，甚至嚴重時會導致惡性循環；另一方麵營運具有很強的時間性，錯過最佳時間，則無以補救。
4．協作性-團隊的作業，營運的工作是要各個部門、全體員工共同參與才能做好，所有員工都能有意識自覺工作，營運的良好水準才能長久維持。
5．創新性-營運的最終目標是營造一個不斷變化、吸引人的購物氣氛，創造良好的銷售業績。

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