肯德基企業的內部管理(ppt 57頁)

肯德基企業的內部管理目錄：
1、肯德基企業文化
2、肯德基成功的秘訣：
3、成功的管理經驗：
4、主要經營策略
5、經營方式
6、肯德基店選址特點：
7、招聘錄用基本流程
8、多層次的培訓體係內容：
9、新員工在崗培訓
10、見習助理管理係統培訓
11、員工工作時間
12、公司福利
13、…………

肯德基企業的內部管理內容提要：
我們的工作態度：
為客瘋狂／我們不僅需要傾聽與回應顧客的心聲，更執著於多付出一些以令顧客更滿意
相互信任／我們互相信任，相信所有人都出於好的動機，鼓勵出謀獻策並廣招多元化的及背景不同的員工
認同鼓勵／我們為其他同事的成功慶祝，並樂此不疲
輔導支持／我們互相學習，互相支持
有責任心／我們恪守承諾，擔負責任，正如我們是主人
追求卓越／我們重視自己的工作成績，並熱情地追求卓越
正麵積極／我們以正麵的角度看待問題，積極行動，我們痛恨官僚並避免其帶來的所有無聊現象
力爭而合／通過有建設性的辯論，不管相聚或分駐各地，我們都能實踐團隊合作

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