如何在競爭中取勝(ppt 47頁)

如何在競爭中取勝內容提要：
競爭的基本性質正在變化
快速的技術變化
快速的技術普及
信息產業和通訊業的的戲劇性變化
知識重要性的增加
全球經濟正在變化：
人力， 物資， 服務和 思想 自由地跨邊界流動
全球多個市場正在浮現新的機會
市場和 工業變得更加國際化
數字經濟新趨勢：
做品質更高、範圍更廣的溝通
企業必須延伸所提供的服務
強調競爭與生活品質
終身學習
變是唯一不變的法則
顧客的忠誠
要知道誰是我們的顧客
要知道顧客想要的產品是什麼
要知道顧客所需的量是多少
要用最快的速度生產並提供服務
要用物超所值的價格銷售

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