中國電信的品牌戰略(ppt 47頁)

中國電信的品牌戰略目錄：
1、中國電信品牌戰略項目的目的和意義
2、中國電信品牌戰略的核心內容
3、品牌戰略對品牌管理體係的要求

中國電信的品牌戰略內容提要：
“領先的全業務電信運營商”
創新/科技、效率、質量、可靠、服務
強大的企業實力：
悠久的企業曆史
誠信可靠、質量卓越的企業聲譽
雄厚的基礎網絡設施
強大的人才隊伍
親和的客戶服務：
用心服務、用戶至上的服務理念
便捷友好的客戶服務渠道
個性化的服務項目
創新的業務/產品：
跨固網和移動的業務組合
對用戶個性化需求的深入洞察
現代科技和用戶需求相結合，滿足用戶全方位通信需求的產品創新

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